今晚在華天花園肯德基的遭遇
來源：吉祥嘟嘟 發(fā)布時間：2009-06-08 13:48:30
今天星期六,一個人和寶寶在家,想著不做晚飯,于是準備帶著寶寶到華天花園的肯德基用餐,但今晚在肯德基的遭遇,讓我不再愛它了.
在去肯德基之前,我有到家樂福買了東西,雖然東西不多,但也挺重的,我一個人要推寶寶坐的推車,也要提東西,好不容易到了肯德基,因為現(xiàn)在天氣熱了,空調(diào)開放,所以肯德基的大門是關(guān)著的,但在門口,有一身穿肯德基員工制服的女工作人員站在那里,她親眼目擊了我一手艱難地推著車拿著東西,一手用力地推開門,這個過程持續(xù)了有一分鐘左右,整個過程她就站在那里看,也不來幫幫我,后來是一位小朋友來幫忙開的,在感謝那位小朋友的同時,我除了可以說她不是一個熱心的人之外,其它的我無語.
好不容易走進來,點餐的時候排隊,我一邊照看著寶寶,什么時候前面有人插了隊也不知道,但點餐的服務(wù)小姐還是繼續(xù)為這位插隊的人服務(wù)了,這一點,我除了可以說她沒有看到我排在那個人前面以外,其它的我也無語.
終于是點完餐,付完錢了,在排隊人群中,有一位服務(wù)人員在幫其它顧客點單,說這樣速度比較快,我直呼:"小姐,幫我拿一下這個兒童椅好嗎?",但那位服務(wù)人員也許沒有聽見,轉(zhuǎn)身走了,當我第二次呼喚她的時候,她才聽見,幫我拿了個兒童椅.關(guān)于這點,我除了說我的聲音比較小以外,其它的我也無語.
也許最后的程序就是可以安心坐下來美美地用餐了吧,可剛要開動時,才發(fā)現(xiàn),吃冰淇林沒有湯SHAO,吃署條沒有番茄醬,關(guān)于這點,我除了說我沒有檢查好以外,其它的我也無語.
在去肯德基之前,我有到家樂福買了東西,雖然東西不多,但也挺重的,我一個人要推寶寶坐的推車,也要提東西,好不容易到了肯德基,因為現(xiàn)在天氣熱了,空調(diào)開放,所以肯德基的大門是關(guān)著的,但在門口,有一身穿肯德基員工制服的女工作人員站在那里,她親眼目擊了我一手艱難地推著車拿著東西,一手用力地推開門,這個過程持續(xù)了有一分鐘左右,整個過程她就站在那里看,也不來幫幫我,后來是一位小朋友來幫忙開的,在感謝那位小朋友的同時,我除了可以說她不是一個熱心的人之外,其它的我無語.
好不容易走進來,點餐的時候排隊,我一邊照看著寶寶,什么時候前面有人插了隊也不知道,但點餐的服務(wù)小姐還是繼續(xù)為這位插隊的人服務(wù)了,這一點,我除了可以說她沒有看到我排在那個人前面以外,其它的我也無語.
終于是點完餐,付完錢了,在排隊人群中,有一位服務(wù)人員在幫其它顧客點單,說這樣速度比較快,我直呼:"小姐,幫我拿一下這個兒童椅好嗎?",但那位服務(wù)人員也許沒有聽見,轉(zhuǎn)身走了,當我第二次呼喚她的時候,她才聽見,幫我拿了個兒童椅.關(guān)于這點,我除了說我的聲音比較小以外,其它的我也無語.
也許最后的程序就是可以安心坐下來美美地用餐了吧,可剛要開動時,才發(fā)現(xiàn),吃冰淇林沒有湯SHAO,吃署條沒有番茄醬,關(guān)于這點,我除了說我沒有檢查好以外,其它的我也無語.
草草地寫了這個過程,語言簡單,但相信魚魚們一定可以清楚地知道整件事情的過程了吧.我不想說什么,但我只認為,做為一個服務(wù)行業(yè),它們的服務(wù)質(zhì)量越來越差了,難道生意好了,就可以無視服務(wù)質(zhì)量嗎?
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