曾夢嬌：18載深耕，以熱愛與敬畏守護三代家安
來源：廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時間：2026-04-15 14:26:56
? ? ?2007年，剛從大學(xué)畢業(yè)的曾夢嬌，帶著對金融行業(yè)的憧憬和對數(shù)字的敏感，在姐姐引薦下加入平安人壽。彼時她專業(yè)是電子政務(wù)，無金融背景、無人脈資源，卻憑著“初生牛犢不怕虎”的闖勁扎下根。18年后，她從小區(qū)擺咨詢桌的新人，成長為專業(yè)資深的保險代理人，累計服務(wù)近300個家庭、配置保額超8億，半數(shù)客戶更成了跨越三代的信賴者。擇一事終一生，她用18年堅守，寫就關(guān)于熱愛、專業(yè)與敬畏的保險人生。
? ? 擇一事，終一生
? ? 曾夢嬌的保險之路，始于對“綜合金融”的向往。非金融科班出身的她在2007年選擇加入平安人壽，從保險起步，開啟了自己在金融領(lǐng)域的成長之路?！彼艞壖胰似诖陌卜€(wěn)文職，踏入當(dāng)時尚不受看好的保險行業(yè)。
? ? 剛?cè)胄袝r，她用最樸實的方式拓客：打電話、陌生拜訪，在小區(qū)和商場門口擺咨詢桌，一站就是近一年?！澳菚r候就是一張空白紙，沒太多固有認知，只知道認可行業(yè)就用心做?！边@份用心換來了長久信賴——早年通過咨詢桌結(jié)識的客戶，如今多成了三代客戶，把自己、子女甚至孫輩的保障都交給她。
? ? 18年來，她始終堅守在保險行業(yè)，與平安人壽共同成長。從最初專注壽險保障，到如今服務(wù)客戶全生命周期，她見證了保險在家庭財務(wù)規(guī)劃中的重要作用，也親歷了平安人壽在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級、科技賦能等方面的持續(xù)發(fā)展；跟著公司從“賠付時代”轉(zhuǎn)型“陪伴時代”。“平安永遠在創(chuàng)新精進，不允許你停滯?！边@份默契，讓她更堅定“擇一事終一生”，把保險當(dāng)成終身事業(yè)。
? ? 敬畏行業(yè)，方能行穩(wěn)致遠
? ? 曾夢嬌最棘手的挑戰(zhàn)，是健康險市場的瓶頸期。2012到2019年，健康險借人口紅利快速發(fā)展，但隨著保費費率上漲，市場漸陷停滯，她也一度迷茫。直到公司引導(dǎo)轉(zhuǎn)型，從單純賠付轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)向借助平安集團綜合金融生態(tài)鏈接醫(yī)療、養(yǎng)老、傳承等全周期服務(wù)，她才找到新方向。
? ? 這場轉(zhuǎn)型，她走了一兩年平定期。從熟悉的健康險轉(zhuǎn)向年金險、分紅險，她跟著公司參加場景活動，慢慢掌握康養(yǎng)、傳承知識?！肮巨D(zhuǎn)型是對的，自己雖慢了半拍，但跟上后才發(fā)現(xiàn)，能更人性化經(jīng)營客戶，專業(yè)形象也更立體?！?/span>
? ? 支撐她行穩(wěn)致遠的，是一份對行業(yè)的敬畏之心。她從不夸大產(chǎn)品收益，始終堅持用通俗易懂的語言為客戶講清條款、講透責(zé)任；面對分紅型保險產(chǎn)品，她總是先自己充分理解、認可產(chǎn)品邏輯，再結(jié)合平安穩(wěn)健的投資風(fēng)格和資產(chǎn)配置方向，為客戶做出專業(yè)解讀。她相信，真正有底氣的推薦，是建立在對產(chǎn)品負責(zé)、對客戶負責(zé)的基礎(chǔ)上。正是這份對行業(yè)、對公司、對客戶的敬畏，讓她在不斷變化的市場中始終穩(wěn)扎穩(wěn)打，贏得客戶長期信賴。
? ? 一張保單，溫暖三代人
? ? 加入平安人壽第一年的一個理賠案例，讓曾夢嬌徹底認準保險價值。當(dāng)時一位通過114咨詢的惠爾康工程部客戶，買了萬能險附加醫(yī)療險，不久搬東西時被重物砸傷腿部住院。
? ? 她輾轉(zhuǎn)坐公交、轉(zhuǎn)摩托車，趕到偏遠醫(yī)院幫辦理賠，最終醫(yī)療費用全額賠付，加傷殘賠償共賠3萬多——客戶治療費僅1萬多，這筆理賠款讓客戶一家格外感激，硬塞給她兩箱菊花茶?！澳羌胰颂貏e樸實，他們的認可，讓我第一次真切覺得保險是送保障、送希望。”
? ? 這份溫暖延續(xù)至今：客戶每年出海打魚，都會給她送新鮮海魚。18年來，她用心服務(wù)近300個家庭，半數(shù)成了三代客戶。從客戶本人到子女、孫輩，她陪著走過人生重要階段，成了客戶家庭里的“守護者”。
? ? 養(yǎng)老不是終點，是享老
? ? 曾夢嬌的客戶多在40歲以上，養(yǎng)老規(guī)劃成了核心需求。第四套生命表公布的壽命延長趨勢，更讓她堅定推廣“享老”理念：“未來活到100歲不難，但養(yǎng)老金夠不夠、生活品質(zhì)保不保，才是關(guān)鍵?！?/span>
? ? 在她看來，養(yǎng)老不是無奈將就，而是對高品質(zhì)生活的享受。她不空談養(yǎng)老，帶客戶考察平安集團康養(yǎng)社區(qū)、體驗居家服務(wù)；和客戶聊運動養(yǎng)生：“年齡只是數(shù)字，80歲也能追夢想?！彼€會告訴客戶，借助平安集團綜合金融生態(tài)，平安人壽鏈接醫(yī)療、康養(yǎng)資源，加保險金信托、家族信托支撐，能提供全方位的享老解決方案。
? ? 她曾遇到一群大學(xué)教授、院士，子女多在國外，經(jīng)濟條件好卻生活不便——連買高鐵票都難?！八麄冐摀?dān)得起高品質(zhì)養(yǎng)老，卻不知道有這樣的渠道?！边@讓她更堅信，平安康養(yǎng)服務(wù)有巨大潛力，她要把“享老”傳遞給更多需要的人。
? ? 熱愛為基，做客戶的終身伙伴
? ? 采訪最后，曾夢嬌分享了18年堅守的三個職業(yè)原則：一是持續(xù)學(xué)習(xí)，從最初專注保險產(chǎn)品到深入理解客戶需求，她參加廈大法稅、清華康養(yǎng)培訓(xùn)，從不停歇；二是共情能力，站在客戶角度理解他們對資產(chǎn)安全的擔(dān)憂、對晚年生活的期盼；三是長期主義，保險是成人達己的事，不追短期成交，要做客戶終身伙伴。
? ? 18年光陰，曾夢嬌從懵懂畢業(yè)生蛻變?yōu)橘Y深專業(yè)人士。她熱愛并敬畏這個行業(yè)，用專業(yè)溫暖守護近300個家庭。未來，她仍會帶著這份初心，繼續(xù)陪伴客戶走過春秋，把保險的溫暖傳遞給更多人，讓行業(yè)收獲應(yīng)有的尊重。
? ? 注：
? ? 1、個體出險情況存在差異，文中理賠案例僅供理解材料內(nèi)容之用。
? ? 2、文中第四套生命表為《中國人身保險業(yè)經(jīng)驗生命表（2025）》，由國家金融監(jiān)督管理局發(fā)布，自2026年1月1日起實施，發(fā)文字號：金規(guī)[2025]21號
? ? 3、高端康養(yǎng)
? ? ①服務(wù)對象：購買平安人壽保險產(chǎn)品且達標康養(yǎng)會員的客戶，可享有對應(yīng)康養(yǎng)會員權(quán)益。
? ? ②服務(wù)提供方：入會服務(wù)由平安人壽委托平安健康互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合相關(guān)第三方機構(gòu)提供，入住服務(wù)由平安臻頤年等有資質(zhì)的第三方公司提供；付費服務(wù)收費標準因服務(wù)商及項目而異，以實際下單支付金額為準。
? ? ③特別說明：本介紹不構(gòu)成邀約或要約，客戶需認可產(chǎn)品且保費符合規(guī)則方可享受服務(wù)；服務(wù)涉及的評估、問診結(jié)果僅作健康咨詢參考，不可替代醫(yī)生面診及醫(yī)院診斷。
? ? 4、居家養(yǎng)老：本文所涉居家養(yǎng)老服務(wù)系由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及/或其他具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方機構(gòu)提供。本文介紹平安居家養(yǎng)老項目不構(gòu)成任何形式的要約或要約邀請。具體服務(wù)范圍、內(nèi)容、服務(wù)價格及時效以您實際使用相關(guān)服務(wù)簽署的法律文書約定為準。
? ? 5、家族信托、保險金信托
? ? ①保險金信托是以保險合同為基礎(chǔ)設(shè)立的信托服務(wù)，客戶作為委托人，將保險金請求權(quán)作為信托財產(chǎn)設(shè)立信托，由信托公司根據(jù)約定向受益人分配保險金，實現(xiàn)財富的定向傳承與管理。
? ? ②家族信托是以現(xiàn)金、保單、股權(quán)、不動產(chǎn)等多種資產(chǎn)作為信托財產(chǎn)設(shè)立的綜合財富管理工具，旨在實現(xiàn)家族財富的保護、傳承與管理。其設(shè)立需符合監(jiān)管規(guī)定，并由具備資質(zhì)的信托公司提供服務(wù)。
? ? 上述信托服務(wù)由平安集團旗下的平安信托或其他具備信托牌照的第三方機構(gòu)提供，具體服務(wù)內(nèi)容、準入條件、費用標準等以信托機構(gòu)實際規(guī)定為準。
? ? 保險產(chǎn)品與信托服務(wù)相互獨立，客戶需分別滿足保險產(chǎn)品投保規(guī)則及信托設(shè)立條件，相關(guān)服務(wù)不構(gòu)成對保險產(chǎn)品的收益承諾或保障。
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