東風(fēng)日產(chǎn)第17屆售后服務(wù)技能 大賽半決賽—廈門站

2023年3月14日-16日 ，“感心突破 向未來”東風(fēng)日產(chǎn)第17屆售后服務(wù)技能 大賽半決賽—廈門站 ，在廈門信達(dá)國貿(mào)啟航專營店順利收官。東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)部盧 慶副部長、售后網(wǎng)點(diǎn)改善科科長劉文斌、華東一區(qū)副總監(jiān)趙俊超、華南區(qū)和大灣區(qū)副總監(jiān)林誠等領(lǐng)導(dǎo)出席本次比賽 ，同時(shí)也邀請到了廈門日報(bào)、廈門廣播電臺、車訊網(wǎng)、 廈門小魚網(wǎng)等媒體前來觀摩此次比賽！

本次比賽設(shè)置了服務(wù)顧問和機(jī)電技師兩個(gè)崗位 ，歷經(jīng)兩天激烈的賽事 角逐 ，參賽選手們的全力以赴給我們帶來了一場精彩的競賽盛宴。同時(shí)評 委老師的嚴(yán)謹(jǐn)公正和專業(yè)指導(dǎo) ，以及專營店貼心、周到的服務(wù) ，更是讓本 次賽事充滿了溫情和活力。

東風(fēng)日產(chǎn)第17屆售后服務(wù)技能 大賽半決賽—廈門站

整個(gè)比賽過程中 ，選手們以高效規(guī)范的流程和動作展示他們過硬的服 務(wù)知識、業(yè)務(wù)水平和維修技能 ，表現(xiàn)出來的參賽熱情和專業(yè)素質(zhì)令人敬佩。

東風(fēng)日產(chǎn)第17屆售后服務(wù)技能 大賽半決賽—廈門站

評委老師全程跟進(jìn)比賽過程 ，對考評表的每一項(xiàng)內(nèi)容都進(jìn)行了認(rèn)真仔 細(xì)的考察 ，并且賽后對每位選手進(jìn)行了專業(yè)點(diǎn)評。

東風(fēng)日產(chǎn)第17屆售后服務(wù)技能 大賽半決賽—廈門站

在服務(wù)顧問的賽事比拼中 ，來自華東一、華南、大灣區(qū)三大營銷中心 的 17名服務(wù)顧問精英同臺競技 ，分別進(jìn)行了星光亮相、理論考核、接車 實(shí)操、命題演講、服務(wù)營銷等環(huán)節(jié)內(nèi)容的比拼。目的是從多維度全面考查服務(wù)顧問對實(shí)際服務(wù)知識和流程的掌握水平及應(yīng)變能力。

　　最終三大區(qū)各有3名選手從比賽中脫穎而出 ，取得本次半決賽各大區(qū) 前3名，其中第一、第二名晉級全國總決賽。

在機(jī)電技師比賽環(huán)節(jié) ， 21名機(jī)電技師精英在比賽中針尖對麥芒 ，針對機(jī)電專業(yè)知識、維修技巧等項(xiàng)目內(nèi)容 ，發(fā)揮專長 ，全情專注投入于賽事中。選手們每一個(gè)步 驟均體現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)范化操作流程。每一個(gè)流程都是對參賽選手專業(yè)知識、綜合技能水平的大考量 ，充分體現(xiàn)出我們選手的專業(yè)知識與維修技能。

　　最終三大區(qū)各有3名選手從比賽中脫穎而出 ，取得本次半決賽廈門站各大區(qū)前3

　　名 ，其中第一、第二名晉級全國總決賽。

汽車行業(yè)正經(jīng)歷百年未有之大變局 ，競爭更趨激烈 ，售后服務(wù)則是 市場競爭取勝的關(guān)鍵要素之一,售后服務(wù)技能大賽則為售后一線服務(wù)人員提供了不斷挑戰(zhàn)自我、精進(jìn)技能的練兵機(jī)會。同時(shí) ，通過大賽不斷深化東 風(fēng)日產(chǎn)擁抱客戶 ，感心同行的服務(wù)品牌建設(shè) ，激勵(lì)售后服務(wù)人員不斷在技 術(shù)和服務(wù)質(zhì)量上樹立新的標(biāo)桿 ，才能為真正廣大尊貴的車主提供“更安心 更溫暖 更優(yōu)越”的服務(wù)體驗(yàn)。

3月21日-23日 ，即將進(jìn)行東風(fēng)日產(chǎn)第17屆售后服務(wù)技能大賽半決 賽南京站的比賽！更多精彩賽事 ，我們不見不散！